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Zahlung
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Antworten

Zahlung
  • 1. Die elektronische Zahlung hat nicht funktioniert. Was soll ich machen?

    Kein Problem. Schreib uns einfach eine Nachricht. Wenn Du möchtest wandeln wir Deine Bestellung in eine Vorkasse-Bestellung um. Du kannst dann einfach per Banküberweisung oder Paypal (office@gustabene.com) zahlen.

    Du kannst natürlich einfach nochmal bestellen. Wir werden Deine vorherige Bestellung nach spätestens 30 Tagen stornieren.

  • 2. Welche Möglichkeiten zur Zahlung habe ich bei Gustabene?

    Wir bieten Dir ein breites Spektrum an Zahlungsarten an. Einzelheiten findest Du hier

  • 3. Worauf muss ich bei der Bezahlung per Vorauskasse achten?

    Bitte verwende bei Überweisungen unbedingt den folgenden IBAN und BIC Code da anderenfalls ggf. Bankgebühren zu Deinen Lasten anfallen würden.

    SWIFT: RZSTAT2G477
    IBAN: AT41 3847 7000 0001 8952

    Bitte überweise nicht, bevor Du die Bestätigung der Bestellung per eMail erhalten hast. Vermerke bitte auch die Bestellnummer auf der Überweisung.

    Kunden aus der Schweiz zahlen bitte mit Kreditkarte oder PayPal, da die Überweisungsgebühren sehr hoch sind.

Lieferung
  • 4. Ich möchte meine Sendung zu einer anderen Adresse zustellen lassen. Muss ich etwas beachten?

    Du kannst während des Bestellprozesses jeweils eine Lieferadresse und eine Rechnungsadresse eingeben.

    Beachte hierbei bitte, dass an der angegebene Adresse der angegebene Adressat sichtbar sein muss (Türschild, Klingel). Wenn Du die Lieferung an Deinen Arbeitsplatz bestellst, wäre das z.B. Deine Firma.

  • 5. Kann ich meine Bestelllung persönlich abholen?

    Ja, eine Abholung in 8144 Tobelbad ist möglich

  • 6. Wann erhalte ich meine Ware?

    Wir versenden jeweils montags bis freitags vormittags.

    Wenn Du die Versandbestätigung noch vor 17:00 Uhr erhalten hast, wird die Sendung noch am nächsten Tag verschickt. Du erhältst die Ware wahrscheinlich innerhalb der Regellaufzeit. Angaben zur Regellaufzeit findest Du unter den Versanddetails Deines Ziellandes.

    Du erhälst jedoch jedenfalls mit der Statusänderung Deiner Bestellung eine Nachricht, wann genau Deine Ware versendet wird.

  • 7. Was wenn nicht ganztägig jemand zu Hause ist um die Lieferung anzunehmen?

    Wenn Du im Lieferzeitfenster die Lieferung nicht sicher annehmen kannst, wähle bitte während des Bestellprozess eine abweichende Lieferadresse - z.B. an Deinen Arbeitsplatz.

    Beachte hierbei bitte, dass an der angegebenen Adresse der angegebene Adressat sichtbar sein muss (Türschild, Klingel). Wenn Du die Lieferung an Deinen Arbeitsplatz bestellst, wäre das z.B. Deine Firma.

  • 8. Wie hoch sind die Versandkosten?

    Eine detaillierte Auflistung der Versandgebühren findest Du hier. Wähle einfach Dein Zielland aus, um mehr über unsere Versandtabellen zu erfahren. Du kannst die Versandgebühren auch jederzeit im Warenkorb berechnen.

  • 9. Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

    Du erhälst mit der Versandbestätigung jeweils eine Paketnummer und einen Track&Trace Link

Bestellung
  • 10. Wann wird meine Bestellung verbindlich?

    Auf der Bestellseite kannst Du Deine Eingaben nochmals überprüfen. Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] schließst Du den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

  • 11. Wie funktioniert das Warenkorbsystem?

    Hier erhältst Du Informationen zum Ablauf einer Bestellung.

Mein Konto
  • 12. Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

    Wenn Du noch weißt, mit welcher E-Mail-Adresse Du Dich bei uns angemeldet hast, kannst Du Dein Password zurücksetzen lassen.

  • 13. Ich habe vergessen mit welcher E-Mailadresse ich mich registriert habe. Was mache ich jetzt?

    Keine Panik! Schreibe uns einfach eine Nachricht und wir lösen das Problem.

  • 14. Muss ich mich registrieren?

    Nach Auswahl der Produkte wirst Du gebeten, Deine Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Du kannst optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Deine Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

  • 15. Warum soll ich mich bei Gustabene registrieren?

    Wenn Du in unserem Shop ein Benutzerkonto einrichtest, wirst Du schneller durch den Bestellvorgang geführt, kannst mehrere Versandadressen speichern, Deinen bisherigen Bestellablauf verfolgen und vieles mehr.